Здравствуйте почему у вас заказывают принести например бандаж срочно я…

Здравствуйте почему у вас заказывают принести например бандаж срочно я значить принесла срочно жду уже 1 час за этот 1 час звонила в отделения 3 раза а сами говорят щас щас и так 1 час ждешь